Warunki dostawy

Po złożeniu zamówienia w Norvellon (dalej jako „my”) realizacja dostawy odbywa się zgodnie z poniższymi zasadami. Informacje te mają na celu wyjaśnienie przebiegu procesu wysyłki produktów związanych z wyposażeniem wnętrz.

1 Zakres dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie zamówienia są kierowane do lokalnej dystrybucji na podstawie podanego adresu dostawy.

2 Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie trafia do etapu przygotowania, który zazwyczaj trwa od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie produkty są kompletowane, sprawdzane i pakowane do wysyłki.

3 Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Ze względu na różnice w wielkości i charakterze produktów, czas dostawy może ulec niewielkim zmianom.

4 Koszty dostawy

Zamówienia o wartości od 999 PLN (włącznie) objęte są darmową dostawą. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata 29,99 PLN.

5 Czas przyjęcia zamówienia

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

6 Realizacja dostawy

Dostawy realizowane są przez DHL, GLS lub DPD. Wybór przewoźnika zależy od charakteru zamówienia oraz dostępności usług logistycznych.

7 Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia oraz numer referencyjny. Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8 Informacje dodatkowe

W przypadku wystąpienia problemów podczas transportu, takich jak uszkodzenie lub brak przesyłki, zaleca się niezwłoczny kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia jego zmiana lub anulowanie nie jest możliwe. Dostawa odbywa się na podstawie podanych danych, dlatego należy upewnić się, że są one poprawne.

9 Odbiór przesyłki

Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości przesyłki. W przypadku zauważenia nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłosić problem.

10 Kontakt

Adres: 242 Lakeshire Rd, Battle Creek, MI 49015, United States
Telefon: +1 (845) 807-8249
E-mail: service@norvellon.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 do 18:00 (CET)